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Eliminar tu cuenta y datos

Última actualización: 23 de abril de 2026

En Buki respetamos tu derecho a eliminar tu cuenta y los datos asociados en cualquier momento. Esta página explica cómo solicitar la eliminación y qué sucede con tu información.

Cómo solicitar la eliminación

Enviá un correo a soporte@buki-app.com desde la dirección de email asociada a tu cuenta de Buki, con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta".

Solicitar eliminación por correo

Incluí en el mensaje:

Tu dirección de correo registrada en Buki (si escribís desde otra cuenta).
Confirmación de que querés eliminar tu cuenta y todos los datos asociados.

Procesaremos tu solicitud dentro de los 30 días siguientes a la recepción. Te enviaremos una confirmación por correo cuando la eliminación esté completa.

Qué datos se eliminan

Cuando eliminamos tu cuenta, borramos de forma permanente:

Tu perfil (nombre, email, foto, preferencias).
Los libros que hayas publicado.
Tus zonas de intercambio y categorías de interés.
Tus propuestas de intercambio activas.
Tus mensajes en negociaciones.
Tus tokens de autenticación y notificaciones push.

Qué datos podemos retener

Por motivos legales, de seguridad o para preservar la integridad de conversaciones con otros usuarios, podemos conservar:

Registros mínimos de transacciones o intercambios completados, si existen obligaciones legales de conservación.
Mensajes que enviaste a otros usuarios, anonimizados (sin tu nombre ni datos de contacto), para que la otra parte pueda seguir leyendo su historial.
Datos agregados y anonimizados de uso con fines estadísticos.

Cualquier dato retenido se mantiene únicamente por el tiempo estrictamente necesario y no puede vincularse de vuelta a tu identidad.

¿Preferís deshabilitar en lugar de eliminar?

Si querés pausar tu actividad sin borrar todo, podés:

Despublicar tus libros desde la sección "Mis libros".
Desactivar las notificaciones desde Ajustes → Notificaciones.
Cerrar sesión y volver más adelante.

Contacto

Para cualquier duda sobre la eliminación de tu cuenta o el tratamiento de tus datos: soporte@buki-app.com

También podés consultar nuestra Política de Privacidad para más información sobre cómo tratamos tus datos.